¿Cómo saber si un familiar fallecido tenía Seguro de Vida y yo era beneficiario?
Escrito el 11. Mar, 2010 por Eloy López
Una de las preguntas que más me han hecho por diferentes medios es la del título. Las personas fallecen sin dejar en orden o avisar a sus familiares que tenían Póliza de Vida. En el pasado ocurría que existían muchas pólizas si cobrar. Las aseguradoras no van a buscar en el Obituario y después en sus Sistemas y posteriormente avisarles a los beneficiarios. Tampoco van a buscar en las Delegaciones todas las Actas de Defunción y empatarlas con el sistema. Para que un evento sea cubierto por la aseguradora el paso número 1 es AVISARLE. Si ella no recibe aviso de reclamación NUNCA se enterará de que paso algo con sus asegurados.
Haciendo alguna analogía con el Seguro de autos, es como si la aseguradora tuviera que enviar un ajustador sin recibir ninguna llamada. Todo el proceso anterior llevaba a que muchas pólizas contratadas se quedaran sin pago al ocurrir el fallecimiento del asegurado. La familia encontraba unos papeles en algún cajón mucho tiempo después y aún así no acudían a la aseguradora. Es por esto que desde 2008 la CONDUSEF y la AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros) crearon una Base de Datos conocida como Sistema de Información sobre Asegurados y Beneficiarios de Seguros de Vida (SIAB-Vida). Para que las personas puedan acudir a ella y , bajo cierto procedimiento, pedirle que le informe si el familiar muerto tenia pólizas, con quién y si ellos son beneficiarios.
El procedimiento es sencillo. Debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Presentar solicitud.
2. Acompañarla con el acta de defunción del presunto asegurado.
3. Identificación oficial del solicitante o representante legal, y
4. Comprobar el interés legal que lo anima (si se es padre, madre, cónyuge, concubino/a, hijo/a(s) nacidos dentro/fuera del matrimonio, primo/a, sobrino/a, nieto/a, etc.)
Después de presentar lo anterior en cualquier oficina de la CONDUSEF, ésta hará las gestiones correspondiente ante la AMIS, ésta a su vez informará el resultado de la búsqueda a la CODUSEF, quien será la encargada de informarla a l interesado. Para evitar vueltas innecesarias pueden hablar antes a a los teléfonos: 53 40 09 99, en el D.F., y área metropolitana; y al 01 800 999 80 80, del interior de la República
Espero que dicha información aclare sus dudas. Les recuerdo que pueden suscribirse gratis a VITALIS nuestro boletín informativo, o contactarnos por cualquiera de los medios que vienen en la pestaña de CONTACTO.
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4 comentarios en “¿Cómo saber si un familiar fallecido tenía Seguro de Vida y yo era beneficiario?”
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Wow, que interesante información muy útil, porque la verdad en eso nos pintamos solos, para ser muy desconsiderados a la hora de morirse. Si lo del testamento es un rollo lo de saber de los seguros es completamente una ciencia oculta al menos para mí.
Muchas gracias por la información,
José Juan,
Una de las problematicas de las familias era que no sabian cómo hacer la reclamación o sí ellos eran beneficiarios. Hoy ya se puede consultar de una forma relativamente sencilla.
Saludos,
Eloy López
que bueno que hay esta pagina.ya que por no saber como actuar ni a donde acudir .y debido a personas sin escrupulos que disfrazaban muchas veces la informacion respecto a los seguros y se aprovechaban de la ignorancia de los pasos a seguir en estos casos muchas personas quedaban desprotejidas de algun bien que les dejara algun familiar o en su defecto alguna amistad pues en la actualidad todavia en algunas aseguradoras me han dicho que si no se es familiar ….no tiene uno derecho a nada ..es mi caso y se me esta negando informacion por parte de la familia …hoy enterada de esta pagina acudire para solicitar mas informacion al respecto..
saludos ..y gracias
María Dolores,
Qué bueno que la información que escribí te fue útil. Gracias por tu comentario.
Saludos,
Eloy López.