Una de las preguntas que más me han hecho por diferentes medios es la del título. Las personas fallecen sin dejar en orden o avisar a sus familiares que tenían Póliza de Vida. En el pasado ocurría que existían muchas pólizas si cobrar. Las aseguradoras no van a buscar en el Obituario y después en sus Sistemas y posteriormente avisarles a los beneficiarios. Tampoco van a buscar en las Delegaciones todas las Actas de Defunción y empatarlas con el sistema. Para que un evento sea cubierto por la aseguradora el paso número 1 es AVISARLE. Si ella no recibe aviso de reclamación NUNCA se enterará de que paso algo con sus asegurados.

Haciendo alguna analogía con el Seguro de autos, es como si la aseguradora tuviera que enviar un ajustador sin recibir ninguna llamada. Todo el proceso anterior llevaba a que muchas pólizas contratadas se quedaran sin pago al ocurrir el fallecimiento del asegurado. La familia encontraba unos papeles en algún cajón mucho tiempo después y aún así no acudían a la aseguradora. Es por esto que desde 2008 la CONDUSEF y la AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros) crearon una Base de Datos conocida como Sistema de Información sobre Asegurados y Beneficiarios de Seguros de Vida (SIAB-Vida). Para que las personas puedan acudir a ella y , bajo cierto procedimiento, pedirle que le informe si el familiar muerto tenia pólizas, con quién y si ellos son beneficiarios.

El procedimiento es sencillo. Debe cumplir los siguientes requisitos:

1.  Presentar solicitud.

2.  Acompañarla con el acta de defunción del presunto asegurado.

3.  Identificación oficial del solicitante o representante legal, y

4.  Comprobar el interés legal que lo anima (si se es padre, madre, cónyuge, concubino/a, hijo/a(s) nacidos dentro/fuera del matrimonio, primo/a, sobrino/a, nieto/a, etc.)

Después de presentar lo anterior en cualquier oficina de la CONDUSEF, ésta hará las gestiones correspondiente ante la AMIS, ésta a su vez informará el resultado de la búsqueda a la CODUSEF, quien será la encargada de informarla a l interesado. Para evitar vueltas innecesarias pueden hablar antes a a los teléfonos: 53 40 09 99, en el D.F., y área metropolitana; y al 01 800 999 80 80, del interior de la República

Espero que dicha información aclare sus dudas. Les recuerdo que pueden suscribirse gratis a VITALIS nuestro boletín informativo, o contactarnos por cualquiera de los medios que vienen en la pestaña de CONTACTO.

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Una de mis características, o algo que me distingue de mis colegas en Seguros, es que yo NUNCA hago llamadas para insistir sobre las propuestas que platiqué con posibles asegurados o prospectos a serlo. De mi parte pocas veces reciben una llamada de este tipo. Hace más de 10 años que entendí el espíritu y la esencia de un Seguro. Soy un convencido de que este tipo de productos financieros deben ser buscados por la gente y no “empujados” por los Agentes. Estoy en desacuerdo con esta práctica, pero no sólo porque no se “moleste” a los asegurados o prospectos, también porque ellos deben involucrarse más y darle mayor valor a este tipo de coberturas dentro de su esquema familiar.

Ésta práctica me ha generado menos ventas que los mejores vendedores, pero excelentes relaciones con los asegurados que deciden llevar adelante esta relación y contratar un seguro con nosotros. Eso hace que tengamos una excelente relación con quienes nos eligen como sus Asesores expertos en Seguros.

No he de negar que haya estado tentado a regresar al esquema de ventas y de ventas a presión, sobre todo cuando la economía aprieta. Afortunadamente he desistido de hacerlo y he continuado por el camino de la no insistencia.  De un tiempo a la fecha me he dedicado a observar ciertos comportamientos de mis asegurados, y prospectos a serlo, y ha aparecido una frase que es la que le da título a este post: “Por favor no me dejes”. Por increíble que parezca hay muchos asegurados míos que me han repetido la frase. Me piden que por favor insista, hasta que los deje con la póliza funcionando. En ocasiones porque no tienen tiempo de hacerlo, pero en muchas otras porque me piden que los presione con el tiempo “Porque sino no lo voy a hacer nunca”, me dicen.

La mayoría de nuestros asegurados son empresarios exitosos, que les apasiona lo que hacen. Que dedican tanto tiempo a su profesión que no apartan tiempo para “este tipo de cosas”. Son expertos en lo que hacen. Tienen sus agendas siempre llenas y hacen muchos viajes. También trabajamos con deportistas profesionales que están en el mismo caso. Cuando hemos trabajado con ellos, o con algún conocido de ellos, nos piden que insistamos que no perdamos la paciencia y que “No los abandonemos”, ni los dejemos en el olvido con esa propuesta que platicamos. Puede ser la educación de sus hijos, un Seguro de Vida, Un seguro de auto o un Seguro de Gastos Médicos.

Debido a que el tipo de pólizas que les proponemos requieren de un cierto análisis, que en ocasiones implica platicar con su esposo o esposa, con su Contador o incluso un Examen Médico o de recabar cierta información médica, el proceso requiere de invertir tiempo. Como somos unos convencidos de la importancia de dar tiempo para tomar la mejor decisión, eso hace que ciertas contrataciones de pólizas se retrasen al inicio de su contratación.

Después de recibir esa “señal” de parte de ellos hemos decidido insistir. Muchos de ellos (más de 10 en el 2009) nos han agradecido haberlo hecho así. “Gracias por hacerlo, porque de otra forma no lo hubiera contratado, me siento más tranquilo”, se ha vuelto algo común de escuchar para nosotros afortunadamente.

Si tú en algún momento nos contactas y nos eliges como tus asesores ten la seguridad de dos cosas: 1) NUNCA recibirás de nosotros llamadas insistentes para que tomes una decisión, no te apuraremos a hacerlo y 2) Si tus nos pides que “no te dejemos”  y que te llamemos después y que te insistamos con llamadas para que lo hagas, con gusto lo haremos hasta lograr que dejes protegido lo que más quieres.

Puede contactarnos en cualquier momento por los medios que hay en la pestaña de CONTACTO o en los teléfonos que aparecen ahí. Nosotros no te dejaremos. Nosotros te ayudaremos  tomar una decisión y te insistiremos cuando tú nos pidas. ¡Contactamos! Te recuerdo que puedes suscribirte a VITALIS nuestro boletín gratuito

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El año pasado cuando hablé sobre los distintos planes de Seguros de Gastos Médicos GNP, me pidieron que desglosara un poco más a detalle los planes específicos. Lo que decidí es hacer una especie de Guía que sirva para llevarlos paso a paso sobre las distintas opciones que tiene. Los Tabuladores Médicos, los distintos deducibles, opciones de coaseguro y la Red de hospitales que tienen convenio con GNP. Intentaré llevarlos de la mano explicando la Esencia de un Seguro de este tipo, lo que es el blindaje económico, explicare nuevamente qué es y para qué sirve el deducible, qué es el coaseguro, cómo funcionan los tabuladores médicos y para qué sirven, Los hospitales en convenio y todos los detalles de los distintos planes que existen en GNP.

¿Por qué y para qué una póliza de Gastos Médicos?

Esa es la primera pregunta clave que muchas personas me han hecho desde hace un tiempo. Las respuestas son tan variadas y extensas que sólo quiero resumirlas en dos conceptos: Blindaje económico para nuestra familia y atención rápida y de calidad para ellos en hospitales privados.

Blindaje Económico

Blindaje significa proteger la economía de mi familia de cualquier cosa que pudiera acabar con ella. No sólo tambalearla. De esta forma, garantizamos que un evento como una enfermedad grave no devaste también económicamente a mi familia. Como saber cuanto es mucho dinero. Pues aquí les tengo datos concretos sobre algunos casos que GNP pagó en el 2008 (todavía no están los del 2009). Sólo son los primeros 10 más caros en UN AÑO.

Lo anterior nos remite a la esencia de un Seguro de Gastos Médicos Mayores: Conservar el patrimonio de las familias. Un Seguro de este tipo no garantiza recuperar la saludo, pero si garantiza que en la búsqueda de recuperarla el patrimonio de las familias se conserve.  No sé si 2 ó 19 millones de pesos en un año sean mucho o poco. Lo que me consta es que hay economía familiar que lo aguante en un solo año. Ya vimos en la tabla que no importa la edad o el género. Hay de todo tipo y las enfermedades hasta con nombres raros e impronunciables.

Gastos Médicos Mayores

La póliza te cubre de enfermedades y accidentes principalmente. Cubre los gastos médicos mayores que resulten necesarios para conservar o recuperar la salud tales como Honorarios Médicos, Quirúrgicos, Hospital, Medicamentos, Laboratorio, Enfermeras y Rehabilitación, principalmente.

¿Mayores a qué?

Mayores al Deducible contratado en la póliza. El Deducible es la primer cantidad Es la 1era cantidad con la que el asegurado contribuye del total de los gastos procedentes, por cada enfermedad y se expresa en un monto fijo en pesos.  Se puede elegir dentro de distintas opciones que tiene GNP. El Deducible determina si el gasto es mayor o no. Es decir si está cubierto o no por la aseguradora o conviene mejor pagarlo nosotros.

Coaseguro

Es la segunda cantidad con la que el asegurado contribuye del total de los gastos procedentes y se expresa en porcentaje puede ser: 0%, 5%, 10%, 15% y 20% .Son las opciones que tiene GNP.

Plan

El plan determina el tipo de hospitales al que puedo acceder. Existen planes Nacionales (como el Premier) e Internacionales (Como LAI y VIP) En Premier se catalogan como 100, 200 y 300 por el tipo de hospitales al que da acceso. El 100 es el que incluye TODOS.

Suma Asegurada

Es la cantidad de dinero con la que la aseguradora se compromete a pagar por cada padecimiento por asegurado y se determina en pesos desde 400 mil hasta  SIN LIMITE.

Círculos Médicos

Círculos Médicos

Aunque la Suma Asegurada de la póliza sea SIN LIMITE, los Honorarios del Médico están topados al tabulador de nuestra póliza. Podemos elegir entre 6 distintas opciones. Una referencia es lo que nos cobra un Doctor en su consulta.

Hasta aquí ya tenemos definidas las 5 variables principales a tomar en cuenta para contratar un Seguros de Gasto Médicos GNP. En Resumen: Deducible, Coaseguro, Tipo de Plan, la Suma Asegurada y el   Tabulador o Circulo Médico. Mañana Publicaré una especie de MENÚ como bufet para poder elegir una buena póliza con GNP. Que en realidad pueda proteger bien nuestras necesidades. Por lo pronto si tienes preguntas llámanos o ponte en contacto con nosotros para que te asesoremos en la contratación del plan más adecuado para ti. Te recuerdo que puedes suscribirte a VITALIS Nuestro Boletín gratuito.

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Ayer lunes mientras hacía antesala con un asegurado, aproveché para leer la revista Expansión que estaba ahí. Me encontré con un artículo, de noviembre del 2009, sobre un fraude financiero que sufrieron algunos futbolistas y personalidades de Guadalajara. El modelo financiero que se uso es el conocido como Pirámide. La empresa que se menciona en el artículo es Diversity Capital. Me llama la atención lo que dice el abogado de las victimas “La mayoría de los defraudados por Diversity Capital son mexicanos e hispanos.” Me pregunto si será casualidad o cuál será la razón de que así sea. Por muchas razones es un tema que me interesa mucho explorar. Algunos de mis asegurados son futbolistas y me preocupa que estén dentro de los defraudados. No es así, creo.

El asunto me presenta varias reflexiones. En una época en la que todos queremos que nuestro patrimonio crezca buscamos opciones que den los mayores rendimientos, léanse ganancias, con el menor esfuerzo posible. Nos enteramos que los grandes inversionistas hacen crecer su dinero de una forma rápida y espectacular. Casi de la noche a la mañana multiplican el dinero. En nuestra búsqueda de crecimiento financiero parece que olvidamos el tema de la Seguridad o La honestidad. Nos volvemos ciegos ante cosas básicas que debeos tomar en cuenta. Dice el artículo que varias personas vendieron o hipotecaron sus casas para poder acceder a los grandes beneficios de rendimientos de esas inversiones. No sé si es la avaricia o qué hace que las personas tomen decisiones como estas.

El método que usaban es muy elemental: rentaban oficinas lujosas, hacían reuniones exclusivas con puras personas VIP. No cualquiera podía acceder a estas reuniones o a este circulo. Igualito al caso de Madoff o Stanford. Keith l. Miller, dice en la entrevista:”Aunque también ellos (los afectados) tienen que asumir su responsabilidad, por ambiciosos”. No sé pero es un tema muy delicado porque las estafas se siguen dando porque hay personas que toman decisiones sin tomar en cuenta los puntos básicos en este tipo de casos Al menos tres puntos esenciales:

 1. Quién respalda o vigila el instrumento financiero que voy a comprar: Saber si está regulado por alguna autoridad a la que yo pueda acudir en caso de que deba obligar a la compañía a que cumpla su contrato. En México está la CNBV y la CONDUSEF. ¿Ellas avalan o autorizan el producto?

2. ¿Cuál es el riesgo de meter mi dinero en este instrumento? Es básico saber qué posibilidades tengo de que mi dinero se pierda. Básico saber que a mayores ganancias mayores riesgos. No hay ganancia sin riesgo.

3. ¿Conozco a la persona que e está ofreciendo hacer la inversión?¿Sabe sobre el tema? Regularmente hacemos tratos con “amigos” que nos aparecen en el camino y nunca preguntamos cosas como si sabe sobre finanzas. Si estudio o se capacito. En qué se basa para decirme qué las ganancias son espectaculares. No está mal hacer negocios con amigos sólo hay que verificar que sepan sobre el tema.

Recuerdo un caso similar en Monterrey con Lankenau. No sé si sea igual pero lo que si supe es que varios futbolistas y empresarios perdieron su patrimonio en inversiones “grandiosas”.

Llevo casi 15 años dedicados al tema de los Seguros de inversión y ahorro. Desde que inicio la crisis financiera mundial he entregado el ahorro para la educación de una niña, he pagado poco más de 1 millón en Gastos Médicos a mis asegurados y he pagado casi medio millón en indemnizaciones para autos. Esta semana entrego un ahorro de un seguro educacional porque ya llegó su fecha. Menciono esto porque veo y vivo la importancia de un Instrumento financiero fuerte. Respaldado por las leyes mexicanas y por empresas serias que cumplen con su palabra. Que me respaldan para que así pueda ser. Valoro mucho eso porque me da la oportunidad de cumplir la promesa que algún día hice en la sala de su casa a una familia. Lo valoró porque además he tenido la oportunidad de contar con su confianza y amistad a lo largo del tiempo. Lo valoró porque no he perdido la paciencia a lo largo de los años para seguir concientizando sobre la importancia y seguridad de tener un Seguro.

Mañana espero darles alguna guía sobre por qué los Seguros son instrumentos más fuertes que cualquiera. Espero pueda ayudar para saber y conocer de donde viene su fortaleza. Espero también que les ayude para valorar las leyes mexicanas al respecto de los Seguros. Ya lo he dicho antes pero repito que son unas de las más fuertes del mundo. Mañana les digo porque. La liga para leer el artículo completo está aquí. En la pestaña de CONTACTO pueden encontrar las distintas formas de acercarse a nosotros.Pueden desde hoy inscriberse a VITALIS Nuestro boletín gratuito, sólo deben dejar sus datos de envío.

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Hace dos años conocí a Don Roque. Acompañé a mi mujer a cortarse el pelo. Ella me convenció de dejarme cortar el pelo por él.  Accedí y en ese momento quedé muy contento por cómo me cortó el  pelo. Desde ese momento se convirtió en mi peluquero de cabecera. Mi pelo es muy lacio, y me resulta muy difícil encontrar una persona que lo deje cómo a mí me gusta. Don Roque me demostró que tenía ese toque que siempre he buscado. Una cosa adicional que jugó a su favor es que estaba muy cerca de mi casa y abría por las mañanas y hasta la noche. Entendí porque mi esposa lo había elegido como su estilista de cabecera. Ella nunca había tenido uno, que yo recuerde.

Durante los dos últimos años mi mujer y yo compartimos peluquero. Una cosa más en común y algo más que compartir. Don Roque se volvió el peluquero de la familia. A mis hijos les gustaba mucho cómo les dejaba su pelo. Bueno ya sé que hasta aquí se preguntaran ¿ A mí qué me importa quién es don Roque y que feliz hacia a la familia Eloy? Bueno pues ahora mismo paso a eso. Justo cuando lo conocimos, más o menos, supimos que tenía una enfermedad grave. Leucemia o algo parecido. Eso hizo que él dedicara menos tiempo a trabajar y más a vivir y a luchar con su padecimiento. A otra cosa dedicaba su tiempo: a convivir con sus hijos y su esposa. Muy común resultaba ver a toda su familia atendiendo la peluquería. Su hija de 7 años y su hijo de 10 hacen su tarea por las tardes en la peluquería.

Debido a su enfermedad su presencia en el negocio se volvió más esporádica. Yo sufría doble, porque lo estimo y porque el pelo me seguía creciendo. Encontré un lugar donde cortármelo bien y deje de ver a don Roque los últimos meses del 2009. Comenzando este año fui a su peluquería y sólo estaba su esposa. Ella no sabía cortar el pelo. Al sentarme y esperarlo me dice que murió el 2 de diciembre del año pasado. “Ya está descansando”, me dijo. Me quedé mudo. No sabía qué decirle. Me sentí mal por ella y, al voltearla a ver, la noto muy tranquila. Me pregunta ¿Cómo va a querer su corte? Sólo atino a decirle “como siempre”. Decido no preguntar más. Me miro al espejo y la veo y continúa muy en paz.

Decide platicarme un poco sobre él, sin que yo le pregunte más. Me dice que le dejó instrucciones sobre cómo debía cortarme el pelo. Ahí se me hace un nudo en la garganta y me quedo sin palabras. Comienza a platicarme sobre todas las cosas que Don Roque le dejó dicho par cuando él no estuviera. Desde que le descubrieron la enfermedad sabían que podía ser mortal por lo avanzado. Desde ese momento decide comenzar a dejar todo en orden y a luchar lo más que se pudiera por recuperar la salud. “Lo hacía por él pero más por sus hijos”, me dice su esposa. Quería dejarlos listos para cuando  tuvieran que seguir solos. A su hijo que es el mayor le enseño a poner el gas, a su esposa a cortar el pelo a su hija a prepararla para no estar triste si él “se iba”. Todo el tiempo se la pasaba dándoles instrucciones y haciendo planes con ellos.

Toda la historia viene a cuento porque además de ser una persona entrañable para mi familia, me sentí mal de que no tuvieran un Seguro de Vida que los respaldara. Que su Seguro de Vida fuera sólo su negocio. Sin una cobertura médica por ser un microempresario sin acceso a ellos. Me sentí mal porque yo no he dedicado el tiempo suficiente para que personas como ellos estén e informados sobre los Seguros básicos que hay. Me sentí mal porque mi hijo fue conmigo y se sintió triste por él y por sus hijos que se quedaron solos.

Debido a que es el segundo caso cercano que me tocó vivir en los últimos meses, he decidido que me volveré un promotor más “agresivo” en el buen plan de todos los beneficios que tiene el Seguro de Vida, el de Gastos Médicos y todos los personales. Insistiré lo más que pueda para que las personas adquieran uno. No conmigo necesariamente, sino por medio de todas las opciones accesibles que hay actualmente. Mi labor se vuelverá más agresiva en la promoción de todo esto. No quiero que más familias como las de Don Roque vuelvan a pasar lo mismo y sobre todo porque yo sabía algo y no se los dije.

Sirva esto para enviarles de nueva cuenta mis condolencias a su familia y una oración a él donde sea que esté. Los veo mañana con la historia de Celia, la esposa de mi sobrino que murió el año pasado de una simple gripa. En la pestaña Contacto encuentran distintas formas de contactarnos. Pueden dejar sus preguntas en http://www.formspring.me/eloylopez/. ¡Hasta Mañana!

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A lo largo de todos los años que llevo siendo Agente de Seguros, he descubierto que las parejas, o matrimonios pueden pasar mucho tiempo juntos y aun así no tener tiempo para hablar de los asuntos Financieros. El Seguro de Vida no es la excepción. La mayoría tiene la intención de hacerlo, saben de la importancia de hablar del tema pero “no se dan el tiempo”. Las razones son múltiples. Más en estas épocas de vidas tan aceleradas. Dicen los expertos que siempre tendremos  tiempo y dinero para lo que consideramos importante. El Seguro de Vida sin duda es un tema muy importante para la pareja.

A pesar de lo anterior me he dado cuenta que no es fácil sentarse a hablar del tema. Los temas financieros en la pareja son de los más delicados y sensibles a desatar fuertes desacuerdos. A continuación propongo 3 puntos importantes para iniciarse el dialogo financiero:

1. Hagan una cita.  Puede ser en casa o fuera. Lo importante es concertar una cita entre ustedes. Determinen la hora y cuánto va a durar. Lo recomendable es que sea de cuando menos 2 horas. Sé que parece obvio, pero en realidad es el paso más importante del proceso. Si no hacen una cita formal, y la respetan, no podrán tratar ningún tema importante de forma sería. El asunto requiere de seriedad y formalismo.
2.  Preparen una agenda o minuta de los temas que van a tratar en esa reunión. Como una especie de junta de trabajo. No se habla de los temas que no están anotados ahí. Esto ayuda a enfocarse y evita las discusiones. Es como un objetivo a lograr e la reunión. De ahí sales acuerdos importantes para su vida financiera en común. Hablen de montos, de objetivos financieros comunes a futuro, de lo que quieren que la familia tenga. Una buena educción para los hijos por ejemplo. 
3. Lleven papel y lápiz a la reunión. Es la forma más sencilla, práctica y poderosa que conozco para ir capturando las ideas, los objetivos y anotar. No requiere de prender una computadora ni de cosas extras que puedan distraer la tención de las cosas de verdad importantes. Tal vez una calculadora sirva para complementar pero no recomiendo algún artefacto adicional. Eviten las distracciones incluso de contestar el teléfono. Esa hoja debe terminar llena de acuerdos y objetivos, no importa cuántos, lo importante es que sean los que ustedes crean muy importantes.

Sé que lo anterior parece que tiene poco que ver con el Seguro de Vida. Lo que les digo es que es el inicio para fomentar el hábito de reunirse y destinar un tiempo y un lugar para hablar de temas financieros. Lo que sigue después de estos puntos es que acuerden una fecha de la próxima reunión, ahí  es donde revisarán los avances de los acuerdos iniciales y se estará volviendo una buena costumbre. El proceso es paso a paso y estos tres puntos son el primer paso.

Prometo darles más artículos sobre el tema, para que puedan tener tela de dónde cortar. Compartiré distintos métodos para calcular la Suma Asegurada ideal para la familia o la pareja, cómo designar beneficiarios, las mejores formas de que la familia reciba el dinero y más temas que espero les sean de utilidad. Por lo pronto si quieren contactarme pueden dar Click aquí en la pestaña de CONTACTO y encontraran distintas formas de comunicarse conmigo. Sobre este tema estaré regalando 2 citas gratuitas de 1 hora. Las dos primeras parejas que se suscriban al boletín gratuito pueden envíame un mail o hablar por teléfono y solicitar la cita.

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